„Im Messefieber“ heißt der aktuelle Film der NETFORMIC GmbH – und getreu diesem Motto fuhren wir am 8. und 9. Oktober auf unsere dritte Messe innerhalb von zwei Wochen. Nachdem Teil Eins des Messemovies – mit dem Titel „Mail Order World“ – vom Publikum mit starken Interesse angenommen wurde, durften Teil Zwei und Drei natürlich nicht lange auf sich warten lassen. Die Fortsetzungen der Erfolgsstory wurden parallel an unterschiedlichen Orten aufgeführt. Während Teil Zwei mit dem klanghaften Namen „IT & Business“ in Stuttgart uraufgeführt wurde, konnte „CRM-expo“ – der dritte Teil – in Nürnberg dem Publikum vorgestellt werden. Inhaltlich ging es in „CRM-expo“ um die Geheimnisse des erfolgreichen Kundenbeziehungsmanagements und um Fragen wie „Spricht Ihr CRM Web?“ Antworten auf diese und weitere Fragen gab Hauptdarsteller Stephan Sigloch in seinem Vortrag „B2B Online-Vertriebsprozesse: von Google & Co über den qualifizierten Lead zum CRM“. Während Sigloch seine Rolle souverän meisterte und die Kunst der Kundengewinnung mit den Tricks und Kniffen des Internets erklärte , hatte das Kamerateam ein wenig Schwierigkeiten mit der doch sehr bewegungsintensiven Szene. Die Herausfordeung, Sigloch in Action einzufangen, glückte und so sehen Sie hier einige Ausschnitte der Vortragsszenerie:

Im Gegensatz zu den meisten Produzenten, die sich mit der Fortsetzung von erfolgreichen Filmen versuchen, gelang es der NETFORMIC GmbH auch im dritten Teil dem Grundsatz Qualität statt Quantität treu zu bleiben. Trotzdem die Veranstaltung zahlenmäßig nicht die erwarteten Zuschauer anlockte, war die Resonanz doch sehr viel versprechend.

Vergangenen Freitag und Samstag (03. – 04. Juli 2009) war das (diesmal zweiköpfige Vertriebsteam) NETFORMIC-Team aus Stuttgart als Aussteller zum ersten Mal auf der START-Messe Nürnberg vertreten. Wie auch bereits auf der NewCome 2009 in Stuttgart, wollten wir den Existenzgründern und Besuchern der Messe u.a. den Blick darauf schärfen, dass und wie es möglich ist, die eigene Internet-Präsenz gerade auch als Vertriebswerkzeug zur Generierung von qualifizierten Besuchern, Anfragen, Buchungen oder Bestellungen zu nutzen. Aber nun erst mal der Reihe nach.

Tag 1: pünktlich morgens 08:00 Uhr Ankunft an der Messe Nürnberg, die START-Messe fand in Halle 1 statt. Der dortige Aufbau des Messestandes gestaltete sich zu zweit durchaus schweißtreibend und traditionell gäbe es auch dieses Mal wieder lustige Anekdoten zu erzählen. Pünktlich zum Messestart gerade eben noch die Stichworte #Startmesse und #Start-Messe in die Twitter-Search eingegeben und siehe da, dort fanden wir außer unseren eigenen Beiträgen (Tweets) auch bereits weitere. Unter anderem war da der Tweet eines Herrn “@nschneider” zu lesen der verlauten ließ, dass er heute auf die Startmesse nach Nürnberg gehe. Kurzerhand haben wir ihn auf unseren Stand eingeladen, mehr darüber gleich.

Wir hatten vom Start weg eine große Bandbreite an interessierten Gesprächspartnern am Messestand. Gute Gespräch fanden sowohl mit Vertretern von Startups, Städten, mittelständischen Unternehmen bis hin zu sehr großen Unternehmen aus der Region statt. Gegen 16:00 Uhr wurden die Gänge etwas leerer, dafür zu unserer Freude die Gäste umso überraschender. Herr Norbert Schneider (zur Erinnerung: @nschneider) besuchte uns am Stand und so erhielten wir von ihm als Insider aus Nürnberg noch den Tipp, wenn Ristorante in Nürnberg dann zu “da Claudio“. Der Tipp war übrigens hervorragend (vielen Dank), Microblogging ist eben nicht nur etwas für virtuell Belangloses sondern richtig genutzt auch für real Wertvolles. Vor dem Essen klang der Arbeitstag dann zunächst noch aus beim Socializing mit anderen Ausstellern und Sven Apenburg von der asfc gmbh (Messe-Veranstalter). Er hörte sich noch sehr aufmerksam die konstruktiven Anregungen von allen anwesenden Ausstellern an, was man an der (aktuell bereits gut organisierten) START-Messe aus unserer Sicht noch besser machen kann.

Tag 2: Ralf Korb von der asfc gmbh half uns u.a. zunächst dabei, unseren Messestand wieder zu reparieren, bei welchem sich des Nachts offensichtlich verschiedene Bilder an der Wand gelöst hatten. Vielen Dank auch dafür, die Hilfe kam prompt und unkompliziert. Gegen 09:30 Uhr hielt dann Stephan Sigloch den ersten seiner Vorträge “von 0 auf Google”. Er traf dabei auch um 15:30 Uhr erneut auf offene Ohren und so hatten wir auch den gesamten Samstag über wertvolle Gespräche am Stand und konnten gute neue Kontakte machen. Überhaupt waren wir überrascht, dass auch am Samstag trotz schönem Wetter draußen die Messe so gut besucht war, dass wir jeweils in Gespräche mit Interessenten vertieft den “Schlusspfiff” um 17:00 Uhr überhörten. So kamen wir erst zum Abbau, als viele Messestände bereits verlassen waren, unser Auto war eines der letzten auf dem Parkplatz.

FAZIT: wir nehmen einen sehr positiven Eindruck von der gut organisierten START-Messe in Nürnberg mit, haben auf unterschiedlichste Weise neue und nette Menschen kennengelernt, wir dürfen im Nachgang einige sehr gute Kontakte nachbereiten und “Allmächd” (Fränkisch für: Allmächtiger): wir kommen 2010 sehr gerne wieder. Na denn: “Adela” (Fränkisch für: Auf Wiedersehen).

Das unabhängige Informationszentrum für Electronic Commerce (ECC Stuttgart) im Mittelstand und für Kleinunternehmer hatte zur Infoveranstaltung geladen. Thema war, wo präsentiere ich meine Produkte auf dem Weg eines potentiellen Kunden vom “Point of Need” über den “Point of Decision”, um am „Point of Sale“ die Nase vorne zu haben.

Zu Beginn führte uns Herr Javier Salas von der Agentur iVeins GmbH in Waiblingen durch den Wandel vom klassischen Marketing hin zum Online-Marketing. Dabei nannte er uns die Eckpunkte einer guten Suchmaschinenoptimierung und erklärte wie Suchmaschinemarketing in der bezahlten Form funktioniert.

Anschließend trat Stephan Sigloch ans Rednerpult und präsentierte die geballte Wissenskraft des ganzheitlichen Online-Marketings. Da spitzten alle, die mit dem „Point of Sale“ liebäugeln, die Ohren. Soweit so gut, aber wie nun den Kunden am „Point of Decision“ abholen und damit einen Verkauf generieren? Dazu erklärte Stephan die Wechselwirkungen zwischen den verschiedensten Online-Marketing-Kanälen. Das reichte von der Suchmaschinenoptimierung für Google und damit automatisch für weitere Plattformen wie web.de, hin zu den vielen anderen Möglichkeiten bei Google gelistet zu werden. Dabei nannte er die Produktsuche, Adwords-Anzeigenschaltung, das Brachenbuch und nicht zu vergessen das Content-Netzwerk von Google mit genauer Ausrichtung auf die Zielgruppe. Weiter erwähnte er die Notwendigkeit in Produktsuchmaschinen präsent zu sein, denn es könnte ja sein die Produktsuchmaschine belegt bei Google eine bessere Anzeigenposition als man selbst. Dann möchte man ja auch bei dieser Produktsuchmaschine gelistet sein, um nicht am potentiellen Kundenstrom vorbei zu steuern. Dabei noch ganz nebenbei die vielen Web-2.0-Portale im Blick behalten, denn es könnte ja interessant sein, was die Kundschaft so von einem hält oder was denn gerade in oder out ist. Bei dieser Fülle an möglichen Orten des „Point of Decision“ im Internet könnte einem dann schon mal schwindlig werden.

Nach einer kurzen Kaffeepause kam anschließend der Web-2.0-Fachkundige Dusan Minic von „anspruch. Agentur für Kommunikation und neue Medien“ in Schönaich zu Wort. Er ordnete Blogs zwischen dem „Point of Need“ und dem „Point of Decision“ ein, also Bedürfnisse wecken und auf dem Weg zur Entscheidung informieren. Dazu gab er noch Vorteile der Video-Anzeigenform und Anwendungsmöglichkeiten von Podcasts zum Besten. Fazit: Auf unterschiedlichen Kanälen partizipieren und dadurch vom Wettbewerb differenzieren.

So und dann war auch schon Schluss, wir mussten dringend weiter zu einem wichtigen Termin…

Heute (9.10.2008) Vormittag sind wir (Christoph, Ralf und ich: Stephan) zu dritt nach Berlin geflogen um im Vorfeld zur T3CON beim TYPO3-Anwenderforum 2008 in Berlin Anregungen und Impressionen von anderen renommierten TYPO3-Agenturen zu bekommen. Wir wurden im Vorfeld gefragt, ob wir ebenfalls einen Votrag halten wollen. Wir sagten zu und so kam es, dass ich heute um 14:00 Uhr mit 30-minütiger Verspätung (bedingt durch ein etwas verspätetes MIttagessen der Teilnehmer) zum Thema TYPO3-Onlineshop – Social eCommerce bei fahrrad.de referierte und die einzelnen Module im Shop (Startseite, Produktdetailseite, SEO, Bestellprozess, etc.) und in der Community (Galerie, Video, Forum, Multiblogsystem, etc.) vorstellte.

Zuvor und danach gab es ebenfalls interessante Vorträge von denen ich folgende Stichworte gerne hier nochmals anmerke:

Localization Manager (l10nmgr)
- Export/Import von Sprachen
- mit Workspaces kompatibel
- http://typo3.org/extensions/repository/view/l10nmgr/current/

Templa Voilà Wizard
- Kategorisieren mit Tabs
- Vorkonfigurierte Formulare
- Interessant, wenn viele Templates benötigt werden
- Vorschaufunktion
- sehr designaffin
- wird bald publiziert

A/B-Testing
- mit Templa Voilà realisiert inkl. Andockung an Web-Analytics-Tool

Multilanguage-Fallbacks
- von mexikanischem Content-Element Fallback auf spanisches und weiter ggf. auf englisches

Bei Akamai statisches Publizieren
- 4 GB in 5 Minuten in 180 Rechenzentren weltweit publiziert
- Zwischen den Rechenzentren können bereits Sessions beibehalten werden

Alternative Real URL Patth aoe_realurlpath
- inkl. Collision detection

Firewall
- bestimmte FCEs nur in bestimmte Spalten oder Templates

Perfomance Setup
- nc_static_publish
- nginx – apache – typo3
- TYPO3 Crawler, static file caching

TYPO3 als Portalsystem
- zentrale Verwaltung inkl. Freigabe für entsprechende Fachportale
- Schulungen per Videotutorials

Danke für den gut strukturierten Input an meine Mitreferenten Kian T. Gould (AOE Media), Olivier Dobberkau (d.k.d), Ingo Schmitt (Marketing Factory), Thomas Fleck (netresearch GmbH) und Stefan Bauer (TARGET-E GmbH). Bis zum nächsten Mal…

Morgen und übermorgen geht es dann weiter mit der T3CON08 (TYPO3-Konferenz 2008).

Was haben Nedstat, Web Arts AG, Fast Emotion und wir gemeinsam?

Wir sind alle vom 6. Mai bis 8. Mai 2008 in Frankfurt auf der Messe in Halle 3.1 auf der Marketing Services 2008 am Gemeinschaftsstand des Online-Marketing-Plaza. Wer uns besuchen will, kann dies gerne tun oder auch in der Business Lounge bei Catering Vorträge zu aktuellen Online-Marketing-Themen genießen.

Wir als NETFORMIC waren dort bereits im Jahr 2007. Im Video von 2007 sieht man sowohl unseren damaligen Stand als auch Stephan Sigloch als Interviewpartner. Wir sind sehr gespannt und dieses Jahr auch wieder mit Live-Webcam und vollem Enthusiasmus dabei.