Zum sechsten Mal fand am 11. November 2010 der WUD in Stuttgart statt. WUD – der World Usability Day ist ein globaler Aktionstag mit dem Ziel das öffentliche Bewusstsein für das Thema Usability zu fördern. Weltweit präsentieren Fachleute Ideen und Lösungen, um Technik einfach und benutzbar zu machen, alles unter dem Motto: Making life easy!

Als Internet-Agentur liegt es uns am Herzen, genau dieses Motto für Internet-User umzusetzen. Sei es auf Webseiten oder Onlineshops,  digital oder real – ohne (Benutzer-) Freundlichkeit kommt man nicht weit.

Mit zahlreichen Beispielen und Erfahrungen wurde dies in einem spannenden Vortrag des NETFORMIC Geschäftsführers Stephan Sigloch über Usability-Optimierung in Onlineshops präsentiert. Der große Besucherandrang bestätigte dabei das riesige Interesse an diesem Thema.

Usability hautnah erleben konnte man dabei an unserem Stand. Hier war die Kreativität der Besucher verlangt. Mit unseren heißbegehrten Bausteinen („Nein, die kann man nicht mitnehmen“) durfte man sich mit Unterstützung unseres Messeteams, bestehend aus Ingo, Mela und mir, eine Webseite oder einen Onlineshop zusammenbauen.  Dabei konnte man aktiv (be-)greifen, was man sich sonst in der abstrakten Welt des WWW nur vorstellen kann.

Hinter die Kulissen schauen und einen guten Einblick in die Arbeitsfelder einer Internetagentur zu bekommen, diese Möglichkeit bietet die NETFORMIC GmbH auch am landesweiten Aktionstag „Mitmachen Ehrensache“. Jugendliche jobben an diesem Tag und spenden ihren Lohn für soziale Projekte. Natürlich ist es für uns Ehrensache an diesem Aktionstag teilzunehmen, denn jeder kann davon nur profitieren: Schüler lernen die Arbeitswelt kennen, sind ehrenamtlich für die Gesellschaft aktiv, wir als Arbeitgeber dürfen die Arbeitnehmer von morgen kennenlernen und alles für den guten Zweck!

In den letzten Jahren sind so im ganzen Land Baden-Württemberg über eine Million Euro zusammen gekommen. Also mitmachen! Jeder der die Möglichkeit dazu hat, sollte seinen Teil dazu beitragen. Mehr Informationen gibt es unter: www.mitmachen-ehrensache.de. NETFORMIC hat für dieses Jahr noch einen Platz von ursprünglich drei zu vergeben. Zwei Plätze haben wir schon an unseren Ehrensache-Botschafter Felix von letzem Jahr und seinen Freund vergeben. Sie werden uns in den Bereichen Marketing und Programmierung unterstützen und für gute Zwecke jobben!

Wir freuen uns jetzt schon auf den Aktionstag „Mitmachen Ehrensache“ am 3.Dezember 2010! Mit NETFORMIC haben Jugendliche und User nicht nur einen Einblick sondern auch den Durchblick!

Am 12. November war es mal wieder so weit! Der 5. World Usibility Day fand im Stuttgarter Treffpunkt Rotebühlplatz statt. “Alles könnte so einfach sein…“ war der Slogan und zielt damit auf Hürden in punkto Gebrauchstauglichkeit und Benutzerfreundlichkeit ab. Und dass die Überwindung dieser Hürden im Alltag eine Herausforderung ist, liegt auf der Hand…

Um einen Beitrag zur Bewältigung dieser Herausforderung zu leisten, war auch unser Team auf dem WUD zu sehen und zu hören – zum einen als Aussteller und zum anderen mit einem Vortrag von NETFORMIC Geschäftsführer Stephan Siegloch. „Usabilityoptimierung in Onlineshops“ war das Thema des Vortrages, das mit großem Interesse wahrgenommen wurde und die vorhandenen Räumlichkeiten etwas überforderte.

Als Internetagentur beleuchteten wir das Thema Usability nicht nur in Onlineshops, sondern im kompletten World Wide Web. So wurde auch der NETFORMIC Stand mit regem Interesse beehrt. Herausforderungen zu meistern gilt es von der Suchmaschinenoptimierung bis zum userfreundlichen Interface vom Bereich der einfachen Corporate Image Webseite bis hin zum komplexen Internetportal. Wie werde ich im Internet gefunden? Wie sieht ein userfreundlicher Internetauftritt aus? Und welche Bausteine machen einen Onlineshop intuitiv bedienbar?

Diese und viele weitere Fragen haben wir – hoffentlich verständlich – beantwortet und den Begriff „Bausteine“ wörtlich genommen…sehr zur Freude des Spieltriebes mancher junger Herren…

Eine Webseite oder einen Onlineshop „bauen“ war die Aufgabe, bei der das Publikum seiner Kreativität freien Lauf lassen durfte. Gebaut wurde mit Würfeln, die für die verschiedenen Teile des jeweiligen Systems standen. Heraus kamen statisch fragwürdige – zum Teil absturzgefährdete – aber fachlich korrekt nach Ebenen arrangierte Gebilde. In manchen Fällen auch andersherum: statisch korrekt nach Ebenen geordnet, fachlich etwas durcheinander aber durchaus vollständig.

Zusammenfassend kann man sagen, es war ein wirklich erfrischender Tag und alle Beteiligten hatten ihren Spaß. Wir haben zahlreiche inspirierende Gespräche geführt, diverse Varianten von Türmen stehen und fallen sehen und im Bezug auf Gebrauchtstauglichkeit waren die „Bausteine“ ein voller Erfolg.

Hier schreiben ja bekanntlich ganz unterschiedliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von NETFORMIC Beiträge in den Blog. Immer wieder setzen wir dabei auch Links – wie es sich gehört.

Die einen sind dabei der festen Überzeugung, dass so ein externer Link selbstverständlich in einem neuen Fenster aufgehen muss, denn sonst “ist mein User weg” (O-Ton). Daher sei es aus Marketing-Gründen wichtig, die externen Links automatisch in neuen Tabs öffnen zu lassen.

Die anderen – oder bin das nur ich? – sind der Meinung, dass der User selbst darüber entscheiden können muss, ob ein Link in einem neuen Tab oder Fenster aufgeht. Will ich das, halte ich beim Klicken auf einen Link die Strg-Taste gedrückt.

Wenn ich aber einen Link ganz normal anklicke, will ich eigentlich auch, dass er sich ganz normal öffnet und nicht der Betreiber der Webseite mir vorschreibt, ob ich seinen Link in einem neuen oder in meinem alten Tab/Fenster ansehe. Gerade auch aus der Marketing-Perspektive ist es nämlich nicht gut, wenn ich meinen User ärgere.

Auch Peter Kröner hat dazu mal einen wie ich finde sehr guten Blog-Eintrag mit dem Titel “Warum target=”_blank” nervt und verboten gehört” geschrieben. Dort verweist er unter anderem darauf, dass target=”_blank” schon 1999 unter die Top 10 der Webdesign-Fehler gewählt wurde.

Was meint denn die werte Leserschaft dazu? Bisher linkt hier jeder wie er oder sie will. Die Mehrheit eher mit target=”_blank”, also erzwungenen neuen Fenstern, wie mir scheint. Oder ist es den meisten hier einfach egal?

Ja, die Technik. Sie macht unser Leben einfacher, unkomplizierter und stressfreier. Sie nimmt uns sämtliche Alltagssorgen ab, damit wir uns auf die wirklich wesentlichen Dinge konzentrieren können.

Aber Moment. Saßen wir nicht alle schon mal verzweifelt vor dem Rechner, verloren in unübersichtlichen Internetseiten, komplizierten Anwendungen oder schier endlosen Online-Bestellungsprozeduren? Auch bei den alltäglichen Gebrauchsgegenständen sieht es oftmals nicht besser aus. Zu häufig macht man noch die Bekanntschaft mit unübersichtlichen Gebrauchsanleitungen oder komplizierten Bedienungen der Geräte.

Um diesen Missständen Abhilfe zu verschaffen, konnten sich die Besucher des World Usability Day 2008 sowohl an den Ständen zahlreicher Stuttgarter Unternehmen, als auch bei interessanten Expertenvorträgen über die Themen Benutzerfreundlichkeit und Verbesserung von Anwendungsprozessen informieren.

Neben anderen namhaften Unternehmen wie der 1&1 Internet AG oder Accinity waren auch wir mit einem Stand vertreten und informierten die zahlreichen Interessenten über die neuesten Trends und Entwicklungen rund um das Thema Optimierung von Internetseiten.

Unser Online-Marketingexperte und Geschäftsführer Stephan Sigloch steuerte unter anderem einen interessanten Vortrag zum Thema Heat- und Clickmaps zum World Usability Day bei. Mit einer ausführlichen Heat- und Clickmap-Analyse ist es beispielsweise möglich, das Mausklick-Verhalten der User auf den verschiedensten Internetseiten zu analysieren. Dadurch können Internetseiten und Anwenderprozesse gezielt verbessert und benutzerfreundlicher gestaltet werden.

Anhand der von uns erstellten Webseite fahrrad.de erklärte Stephan den interessierten Zuhörern auch die aktuellen Tools, die bei der Implementierung zum Einsatz kamen. So konnte zum Beispiel die Visualisierung der Verkaufsobjekte durch neue Flashanimationen deutlich verbessert werden und um eine gute Übersichtlichkeit zu gewährleisten, wurden zudem alle überflüssigen Informationen oder Links von der Homepage entfernt.

Für mich als Neuling bei NETFORMIC war der World Usability Day auch eine erste Bewährungsprobe im Bereich Öffentlichkeitsarbeit. Nach dem regen Interesse an unserem Stand und den positiven Rückmeldungen nach dem Vortrag, konnte man jedoch ohne weiteres das Fazit ziehen: “Mission accomplished”.

Die gute Organisation des Veranstalters sowie interessante Gespräche und Fachvorträge machten den World Usability Day 2008 somit zu einem Erlebnis für Jedermann. Hinterher waren sicher alle Teilnehmer um einige interessante Erkenntnisse und Erfahrungen reicher.

Ich könnt im Viereck springen! Und ganz sicher werden wir am kommenden Montag erstmal ordentlich zum Wochenbeginn anstoßen! Denn fahrrad.de (ein Onlineshop aus dem Hause NETFORMIC) hat den “Shop-Usability-Award” 2008 in der Kategorie Produktdarstellung gewonnen. Können Sie sich vorstellen wie wir uns freuen?

Das Urteil der Jury war eindeutig: “Mehr lässt sich wohl kaum noch machen. Umfangreiche Produktbeschreibungen, vergrößerbare Abbildungen, Produktvideos, Kundenbewertung. Bei fahrrad.de kann sich der Kunde wirklich eine Meinung bilden.”

Für die internetstores AG (Betreiber von fahrrad.de) und für uns als maßgeblich beteiligte Internet-Agentur ist dieser Preis eine Wahnsinns-Auszeichnung. Vor allem wenn man bedenkt, welcher Einsatz der beiden Teams (internetstores und NETFORMIC) dahinter steckt.

Darum möchte ich mich an dieser Stelle bei allen beteiligten Mitarbeitern der internetstores AG und der NETFORMIC GmbH ganz herzlich bedanken – die Gratulation geht an Euch! – denn Ihr habt eine solche Auszeichnung nach dem Gewinn des Online-Shop des Jahres 2007 zum wiederholten Mal erst möglich gemacht!

Jetzt aber genug geredet – lasst uns ein virtuelles Glas Sekt erheben und *kling* machen…