Am 12. November war es mal wieder so weit! Der 5. World Usibility Day fand im Stuttgarter Treffpunkt Rotebühlplatz statt. “Alles könnte so einfach sein…“ war der Slogan und zielt damit auf Hürden in punkto Gebrauchstauglichkeit und Benutzerfreundlichkeit ab. Und dass die Überwindung dieser Hürden im Alltag eine Herausforderung ist, liegt auf der Hand…

Um einen Beitrag zur Bewältigung dieser Herausforderung zu leisten, war auch unser Team auf dem WUD zu sehen und zu hören – zum einen als Aussteller und zum anderen mit einem Vortrag von NETFORMIC Geschäftsführer Stephan Siegloch. „Usabilityoptimierung in Onlineshops“ war das Thema des Vortrages, das mit großem Interesse wahrgenommen wurde und die vorhandenen Räumlichkeiten etwas überforderte.

Als Internetagentur beleuchteten wir das Thema Usability nicht nur in Onlineshops, sondern im kompletten World Wide Web. So wurde auch der NETFORMIC Stand mit regem Interesse beehrt. Herausforderungen zu meistern gilt es von der Suchmaschinenoptimierung bis zum userfreundlichen Interface vom Bereich der einfachen Corporate Image Webseite bis hin zum komplexen Internetportal. Wie werde ich im Internet gefunden? Wie sieht ein userfreundlicher Internetauftritt aus? Und welche Bausteine machen einen Onlineshop intuitiv bedienbar?

Diese und viele weitere Fragen haben wir – hoffentlich verständlich – beantwortet und den Begriff „Bausteine“ wörtlich genommen…sehr zur Freude des Spieltriebes mancher junger Herren…

Eine Webseite oder einen Onlineshop „bauen“ war die Aufgabe, bei der das Publikum seiner Kreativität freien Lauf lassen durfte. Gebaut wurde mit Würfeln, die für die verschiedenen Teile des jeweiligen Systems standen. Heraus kamen statisch fragwürdige – zum Teil absturzgefährdete – aber fachlich korrekt nach Ebenen arrangierte Gebilde. In manchen Fällen auch andersherum: statisch korrekt nach Ebenen geordnet, fachlich etwas durcheinander aber durchaus vollständig.

Zusammenfassend kann man sagen, es war ein wirklich erfrischender Tag und alle Beteiligten hatten ihren Spaß. Wir haben zahlreiche inspirierende Gespräche geführt, diverse Varianten von Türmen stehen und fallen sehen und im Bezug auf Gebrauchtstauglichkeit waren die „Bausteine“ ein voller Erfolg.

Ein Tag an der Frankfurter Börse, oder wie man einen Sitzplatz trotz vollen Zugs bekommt.

5:45h – die Augenlieder sind noch schwer, aber Falk und ich treffen uns am Stuttgarter Hbf und warten auf den IC nach Frankfurt

8:05h – Ankunft Frankfurt, weiter geht’s mit der U-Bahn

8:30h – Ankunft im Gebäude der Deutschen Börse, wo auch gleichzeitig die IHK ist. Dort findet heute “Meet Magento 2.0″ statt, warum wir beide eigentlich nach Frankfurt sind.

9:00h – zweites Frühstück in der Empfangshalle

9:15h – Eröffnungsrede der Veranstalter und die Keynote von Varien

10:00h-12:45h – Vorträge über O’Reilly Magento, Trusted Shops und Magento als Entwicklungsframework

Der Vormittag war dann doch recht schnell vergangen. Für Falk und mich waren Vorträge dabei, die sehr interessant waren

Nach einer Stärkung ging es dann noch mal in den großen Saal, um Community Chef OZ zu lauschen. Ein Lobgesang auf die Community und die Programmierer. Große Ausblicke gab es dann meiner Meinung nach nicht.

Am Nachmittag ging es dann in die Einzelnen Workshops.

14:00h – TYPOgento 1.0 (eine interessante Zusammenkunft von Magento und TYPO3, die auch für uns sicherlich interessant sein wird.

15:00h – Falk sah sich einen Vortrag zur Schnittstelle mit ebay an und ich schaute mir das Controlling-Tool von econda an.

16:00-17:00h – Magento Software as a service hörte sich Falk an und ich lauschte dem Vortrag Kundenorientierung als Erfolgskriterium im Onlinehandel.

17:00h-18:00h – Podiumsdiskussion

Ganz schön lange den Tag gestanden und leider hatte die Azubine vergessen Platzreservierungen vor zu nehmen. Aber da gibt es ja noch das Boardbistro, welches auch ohne Platzkarten genügend Sitzplätze anbot und uns schnell wieder nach Stuttgart brachte.

…das sollen Infografiken in erster Linie und darüber waren sich auch alle 10 Referenten des IDSymposiums 2009 an der HdM einig (was ansonsten nicht immer der Fall war, denn nicht immer ziehen Forschung und Praxis an einem Strang).

Wie auch immer – in Form von geballter Ladung haben wir am Freitag das Wissen von 10 Vorträgen rund um das Thema Informationsdesign in uns aufgesaugt – sowie mindestens 2 Liter Multivitaminsaft und eine große Portion Maultaschensuppe mit Kraftbrühe, die wir in den Pausen dankend entgegen nahmen in der Hoffnung sie mögen unser Hirn frisch und aufnahmefähig halten.

Wenn wir jetzt in Kürze wiedergeben, was denn von dem Tag so hängen geblieben ist, dann kommt spontan folgendes heraus. Dank des IDSymposiums 2009 wissen wir jetzt:

• dass Kleider eben nicht Leute machen
• dass die Infografik nichts anderes ist, als eine intentionierte und hilfreiche Collage von Nachrichten, die sowohl nüchterne Information, nützliche Instruktion sowie einen meinungsbildenden Kommentar transportieren kann
• dass in der Tagespresse die interaktive Infografik nicht funktioniert
• dass Remo Burkhard den Managern am liebsten Big-Pictures und den Werbern virtuelle Fotos verkauft und selbst eigentlich gar keine Infografiken macht (nur für einen Kunden, aber der wollte gleich 300 Stück)
• und dass wir unser gefühltes Alter trotz Multivitaminsaft offensichtlich nach außen nicht wiederspiegeln konnten – es kam nicht nur einmal vor, dass wir von den Studenten, die eindeutig in der Überzahl waren, mit “Sie” angesprochen wurden.

Lange Rede kurzer Sinn – die zwei Damen vom Marketing (Mela & Uli) haben eine ganze Menge über Informationsdesign gelernt. Ein erster Versuch, das Gelernte auch in die Tat umzusetzen seht ihr hier:

Eine Geschichten in drei Bildern – das war unser Tag an der HdM:

„Im Messefieber“ heißt der aktuelle Film der NETFORMIC GmbH – und getreu diesem Motto fuhren wir am 8. und 9. Oktober auf unsere dritte Messe innerhalb von zwei Wochen. Nachdem Teil Eins des Messemovies – mit dem Titel „Mail Order World“ – vom Publikum mit starken Interesse angenommen wurde, durften Teil Zwei und Drei natürlich nicht lange auf sich warten lassen. Die Fortsetzungen der Erfolgsstory wurden parallel an unterschiedlichen Orten aufgeführt. Während Teil Zwei mit dem klanghaften Namen „IT & Business“ in Stuttgart uraufgeführt wurde, konnte „CRM-expo“ – der dritte Teil – in Nürnberg dem Publikum vorgestellt werden. Inhaltlich ging es in „CRM-expo“ um die Geheimnisse des erfolgreichen Kundenbeziehungsmanagements und um Fragen wie „Spricht Ihr CRM Web?“ Antworten auf diese und weitere Fragen gab Hauptdarsteller Stephan Sigloch in seinem Vortrag „B2B Online-Vertriebsprozesse: von Google & Co über den qualifizierten Lead zum CRM“. Während Sigloch seine Rolle souverän meisterte und die Kunst der Kundengewinnung mit den Tricks und Kniffen des Internets erklärte , hatte das Kamerateam ein wenig Schwierigkeiten mit der doch sehr bewegungsintensiven Szene. Die Herausfordeung, Sigloch in Action einzufangen, glückte und so sehen Sie hier einige Ausschnitte der Vortragsszenerie:

Im Gegensatz zu den meisten Produzenten, die sich mit der Fortsetzung von erfolgreichen Filmen versuchen, gelang es der NETFORMIC GmbH auch im dritten Teil dem Grundsatz Qualität statt Quantität treu zu bleiben. Trotzdem die Veranstaltung zahlenmäßig nicht die erwarteten Zuschauer anlockte, war die Resonanz doch sehr viel versprechend.

… was nicht heißt, dass es von unserer Seite nichts zu erzählen gibt. Ganz im Gegenteil. In den letzten Wochen haben wir hier neben drei erfolgreichen Messeauftritten, vier informativen Vorträgen einer absolut effizienten Strategietagung und jeder Menge neu realisierter Projekte auch das Weindorf und den Cannstatter Wasen gerockt. Liebe Blogleser, wie ihr seht haben wir eine ganze Menge zu erzählen und ehrlich gesagt weiß ich gerade gar nicht so recht womit ich beginnen soll…. am besten eins nach dem anderen und schön der Reihe nach, wir wollen Euch ja nichts unterschlagen:

ALSO… beginnen wir doch mal mit dem chronologisch am weitesten zurück Ereignis: das NETFORMIC Strategiewochenende. Am 18.9.2009 ist unser Führungskreis (insgesamt 8 Personen), wohlgemerkt pünktlich um 11.00h in der Hermannstraße losgefahren. Der rote Neunsitzer des Carsharing brachte uns wohlbehalten nach einem kurzen Mittagspäusle an der Autobahnraststätte Hegaublick an unser Ziel: Stetten am Bodensee (bei Meersburg). Dort wartete ein wunderschönes kleines Ferienhäuschen mit tollem Blick auf den See und allem, was einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten könnte, nur auf uns.  Aber von wegen Ferien -  wir mussten (durften) nicht nur arbeiten, sondern auch selbst kochen. Aber sowohl das eine als auch das anderen trug jedes auf seine Weise zu Maßnahmen bei, die uns als Team weiterbrachten (und sei es nur die Tatsache, dass wir gemeinsam im Team und entgegen dem bekannten Sprichwort aus einem kunterbunten Allerleih ein leckeres Mittagessen zauberten). Ansonsten wurde bis spät in die Nacht und mit einer sehr überschaubaren Menge Wein  konsequent und in mehreren Sitzungen Wichtiges und auch Unwichtiges diskutiert, Tipps, Veränderungen und Anregungen erörtert sowie jede Menge Lob und auch Tadel offen und ehrlich auf den Tisch gelegt, sortiert, definiert und den verantwortlichen Personen zugeteilt. (Das Schlückchen Wein zuviel hat Sabine leider bereits vor der Hinfahrt über ihre Kleider und in ihrer Tasche ausgeleert und verdunstete zum Wohle der Fliegen – prost – auf dem Wäscheständer vor unserem Domizil).

Mit einer vollen Todo Liste und dem Gefühl, dass wir gemeinsam auf dem richtigen Weg, sind fuhren wir Samstagabend nach Stuttgart zurück. Das Fazit: Trotz Arbeit am Wochenende war es für alle Beteiligten ein sehr lehrreiches, interessantes und wiederholungswürdiges Wochenende, was uns sicherlich einen Schritt weiter nach vorne gebracht, den Weg für die Beseitigung der ein oder anderen Baustelle geebnet und gezeigt hat, dass wir trotz mancher Stolpersteine doch auch das ein oder andere in der Vergangenheit wohl gar nicht so schlecht gemacht haben.

Dass wir auf dem richtigen Weg sind wurde uns auch auf der Mail Order World 2009 in Wiesbaden gezeigt. brickfox – Multichannel eCommerce heißt das Zauberwort, bzw. das neue Produkt der NETFORMIC GmbH, welches unsere Programmierer die vergangenen zwei Jahre still und heimlich vor sich hin gezaubert haben, wurde erstmals auf oben genannter Messe vorgestellt. Die webbasierte Softwarelösung kann eine Warenwirtschaft oder einen Onlineshop mit rund 40 etablierten Online Portalen zum Zwecke von Verkauf und Vertrieb im Internet verbinden. Kurzum, brickfox ermöglicht Versandhändlern eine Umsatzsteigerung durch den Mehrkanalvertrieb im Internet. Diesen Vorteil haben die Besucher der Mail Order World auch sehr schnell erkannt und entsprechend positiv war die Resonanz.

Durchschnittliche Resonanz hingegen gab es dann auf der it & business in Stuttgart und auf der CRM-Expo in Nürnberg. Aber darüber werden meine Kollegen noch ausführlicher berichten.

Aber wie es sich für eine junge, dynamische und sehr fleißige Internet-Agentur gehört, kommt bei uns ab und an nach dem Arbeiten auch das Vergnügen. Ob Weindorf oder Wasen, Bier oder Bordeaux – Spass hat beides gemacht und geschmeckt auch. Viel mehr gibt es hierzu eigentlich auch nicht zu sagen, denn in diesem Fall sagen Bilder mehr als Worte.